电商AI应用培训课程：从选品到客服的智能化-曙海培训中心

电商AI应用培训课程：从选品到客服的智能化

培训对象
电商运营、商品企划、客服主管、投放优化师、电商技术产品经理。

培训目标
系统掌握AI在电商“人-货-场”各环节的应用，能够利用AI工具提升选品效率、优化广告投放、自动生成商品内容并构建智能客服体系。

培训内容

1. AI电商全景图：智能选品、定价、文案、图像、投放、客服、评价分析。

2. AI辅助选品：利用大模型分析趋势热搜、跨境商机、竞品差评挖掘。

3. 智能定价策略：动态价格模型、竞对监控与折扣促销最优推荐。

4. 商品文案批量生成：基于ChatGPT/Claude/文心一言生成标题、卖点、详情页。

5. 电商图像AI实战：背景替换、模特换装、多角度生成（Midjourney/通义万相）。

6. 视频AI：商品短视频自动剪辑、口播配音、多语言字幕生成。

7. 广告投放AI化：利用AI生成广告文案/视频素材，并分析素材点击率。

8. 智能客服体系：基于大模型的知识库问答、情绪识别、转人工策略。

9. 评价与舆情分析：情感聚类、负面预警、改进建议自动汇总。

10. AI合规与风控：虚假宣传检测、侵权图片识别、恶意评价过滤。

11. 电商AI工具链整合：RPA+AI实现自动上架、自动回复、自动补货提醒。

12. 实战案例：从零搭建一个AI辅助运营的Shopify或抖音小店，并对比效率提升。