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ASPEN培训课程
课程目标：
1、理解风险、机会与不确定性的基本概念，建立对风险与机会管理的基础认知
2、掌握国际、国家标准在风险管理领域的定位与相互关系
3、理解危害、损害、危害处境与风险之间的关系，以及风险可接受准则的确定方式
4、掌握风险识别、评估、监控、缓解与应对的完整过程
5、能运用概率影响矩阵等方法对风险进行定性与定量评估
6、掌握风险陈述方法，能够建立可分析、可跟踪的风险条目
7、能清晰描述风险的成因、影响与应对思路，形成规范的风险描述文本
8、理解风险类别、风险库、风险参数与风险干系人等组织级风险管理机制
9、能运用风险管理过程、技能与模板开展日常的风险管理工作
10、能结合医疗设备运维案例完成风险辨识、评估与应对方案设计
11、形成岗位层面的风险意识与可执行的行动承诺，并应用到本部门实际工作
课程大纲：
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主题 |
内容 |
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开场导入 |
① 培训背景与目标说明 ② 参训人员角色定位与本次培训的预期产出 ③ 一天课程结构、学习方法与研讨规则介绍 ④ 学员破冰与痛点收集：收集医疗设备运维与升级改造中的主要风险。 |
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第一部分：风险与机会的基本认知 |
① 风险与机会的定义：作为不确定性的两个面向，不同标准对风险的差异化表述 ② 危害、损害、危害处境与风险的概念辨析及相互关系 ③ 风险管理的价值：推动风险管理从被动补救转向主动预判 ④ 从项目管理及相关国标的视角，解读风险思维与风险管理的定义及关系 ⑤ 风险偏好、风险容忍度与风险可接受准则 ⑥ 风险管理的基本原则与常见误区 ⑦ 讨论：本部门现有做法与标准要求的主要差距 |
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茶歇 |
休息，可与讲师就本部门实际问题做一对一交流 |
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第二部分：风险管理全过程 |
① 风险管理全过程的五个环节：识别、评估、监控、缓解、应对 ② 风险识别：输入来源、识别时点与参与角色 ③ 风险评估：基于发生概率与影响程度的双维度判断，概率影响矩阵的使用方法 ④ 风险监控：触发条件、预警指标与复核节奏 ⑤ 风险缓解与应对：规避、减轻、转移、接受、上报五种策略的适用场景 ⑥ 风险应对计划：明确责任人、时限、资源与应急预案 ⑦ 风险登记册在管理过程中的流转与更新要求 ⑧ 研讨：将一项待办工作拆解为完整的风险管理闭环 |
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午餐与休息 |
用餐与休息 |
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第三部分：风险管理核心技能与组织级管理机制 |
① 原因、事件、后果三段式的风险陈述方法 ② 风险条目的撰写要领：可分析、可跟踪、可验证 ③ 风险的描述方式：定性等级与定量评分参数 ④ 风险类别的划分与风险分类框架的建立 ⑤ 风险库的搭建与维护：条目沉淀、复用与定期评审 ⑥ 风险参数的定义：概率、影响、暴露度与优先级 ⑦ 风险干系人的识别与职责划分：责任人、协办人与升级对象 ⑧ 模板与工具演练：风险登记册、风险分析表与沟通矩阵
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茶歇 |
茶歇与自由交流 |
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第四部分：医疗设备运维风险案例 |
① 医疗设备运维的风险案例全景讨论：主要从进度、沟通、相关干系人等方面 |
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分组演练与成果汇报 |
① 学员组队完成对培训前收集的风险进行辨识、评估与应对方案编制 ② 小组汇报与讲师点评，纠偏风险条目的写法
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风险管理后续改进 |
① 核心知识点回顾与现场测评 ② 行动计划：回到岗位后的三项优先改进事项 |
